Esta área esta construida para birndar Ayuda y Soporte a todos nuestros alumnos.

SECCIÓN DE AYUDA Y SOPORTE A LOS USUARIOS

Esta sección esta destinada a resolver todas las dudas de uso de la plataforma de nuestra ACADEMIA, por favor antes de hacer una pregunta al departamento de ayuda y soporte al alumno, revisa el contenido de esta sección, porque es muy probable que tu duda ya este respondida.

Aquí encontrarás respuestas a tus inquietudes, infografías explicativas y video tutoriales que explican el funcionamiento de la plataforma.

PREGUNTAS FRECUENTES

  1. ¿Qué es BIG CONFERENCE ACADEMY?

Es la academia de formación online de BIG CONFERENCE www.bigconference.net con mayor variedad de cursos, conferencias y recursos especializados para conferencistas y facilitadores a nivel internacional.

Aquí podrás encontrar todos los cursos y certificaciones que se imparten de forma presencial, bajo formato e-learning para que puedas hacerlo sin importar el país donde te encuentres, a tu propio ritmo y en la comodidad del hogar.

VIDEO DE REVISIÓN DE BIG CONFERENCE ACADEMY

  1. ¿Dónde puedo encontrar los cursos?

Para ver todos los cursos que están en oferta, puedes ingresar haciendo clic en la parte superior derecha de la página web, haciendo Click en el menú superior en el botón CURSOS  o  en el siguiente link:

https://cursos.bigconference.academy/courses

  1. ¿Dónde puedo iniciar sesión o acceder a mis cursos?

Si deseas ingresar a tu perfil y acceder a tus cursos, puedes ingresar haciendo clic en la parte superior derecha de la página web, haciendo Click en el menú superior en el botón Inicio de sesión o en el siguiente link:

 https://cursos.bigconference.academy/login

Una vez que hayas ingresado podrás acceder a tu centro de control del alumno, donde podrás ejecutar diferentes tareas, tales como: ver todos los cursos que estas inscrito, ver cursos no listados en la galería pública, cambiar contraseñas, cancelar membresías, hacer preguntas y demás alternativas que encontraras.  

  1. ¿Dónde puedo ingresar al área de ayuda y soporte?

Si deseas ingresar al área de ayuda y soporte, puedes ingresar haciendo clic en la parte superior derecha de la página web, haciendo Click en el menú superior en el botón Soporte o en el siguiente link: https://cursos.bigconference.academy/soporte 

  1. ¿Qué hacer si me equivoque en una compra?

Si usted se equivocó en una compra, realizando una compra doble o introdujo un monto equivocado en la compra de aquellos cursos, bajo modalidad de pago por monto según decisión del cliente, solo debe solicitar reembolso al correo [email protected] explicando la situación, describiendo el producto comprado y anexando el soporte de la transacción dentro un plazo máximo de 24 horas, una vez recibido y verificado los requisitos, se procederá al reembolso en un lapso de 48 a  72 horas.

  1. ¿Modalidades de pago?

Nuestros Cursos, Certificaciones y Conferencias cuentan con diferentes modalidades de pago:

Un solo pago: el participante realizará un solo pago por el valor del curso.

Plazos: el valor del curso se pagará en un número de cuotas establecidas en la oferta de venta.

Membresía o Pago recurrente: en esta modalidad el participante podrá acceder a un curso o grupo de cursos por un monto (cuota) fijo que se cobrará de forma recurrente de forma mensual u otra modalidad que haya sido pactada al momento de la compra.

Pago a Discreción del Cliente: los cursos bajo esta modalidad tendrán un valor de mercado, sin embargo, el participante podrá pagar los que desee para comprar este curso con una base mínima de pago de 0.50 USD

  1. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el departamento de ayuda y soporte?

VIDEO TUTORIALES

Tutorial - ¿Revisión General de Big Conference Academy?

Tutorial - ¿Cómo Ingresar a Big Conference Academy www.bigconference.academy?

Tutorial - ¿Cómo inscribirme en un Curso en Big Conference Academy www.bigconference.academy?

Tutorial - ¿Cómo ingresar a la sección de Conferencias y Miro-cursos?

Tutorial - ¿Cómo acceder a la sección de soporte y ayuda?

Tutorial - ¿Cómo acceder a mis Cursos comprados?

Tutorial - ¿Cómo inscribirnos en un curso Gratuito?

Tutorial - ¿Cómo agregar comentarios en una lección?

 

Tutorial - ¿Cómo contactar de forma directa por Whatsapp?

Si aún, despues de  leer las preguntas y revisar los Video Tutoraiales, tienes alguna otra duda , no dudes en contactarnos por los canales dispuestos en la pregunta 7.

¡Si deseas que generemos algun otro video tutorial,deja tu comentario en la sección de comentarios abajo!

Comentarios

Publicado por Jesus Castillo May 13th at 11:44pm

Buenas noches. Caracas Venezuela. Tengo problemas con el curso de jamboard. Envié un correo a soporte el día de ayer y aún no recibo respuesta